Haastavat vuorovaikutustilanteet 29.10.2024

ETÄKOULUTUS

Koulutuksen järjestää Brik

Koulutuksessa opit valmistautumaan haastaviin vuorovaikutustilanteisiin ja soveltamaan yksinkertaisia vuorovaikutustekniikoita eri tilanteissa.

Osaatko toimia yllättävän ja hankalan vuorovaikutustilanteen osuessa kohdalle? Kohtaatko työssäsi toistuvasti haastavia vuorovaikutustilanteita? Onko edessä vaikeita keskusteluja, joiden käymiseen kaipaat apua?

Haastavista vuorovaikutustilanteista haastavia tekee niiden yllätyksellisyys – toisen osapuolen reaktioita on mahdoton ennustaa. Voimme kuitenkin oppia itse toimimaan tilanteissa paremmin. Tässä koulutuksessa käymme läpi haastavien vuorovaikutustilanteiden onnistumisen edellytykset. Tarkastelemme vuorovaikutustilannetta oman asenteen, valmistautumisen, harjoitteiden sekä yksinkertaisten käytännön tekniikoiden kautta. Koulutuksen jälkeen osallistuja osaa valmistautua haastaviin vuorovaikutustilanteisiin ja soveltaa yksinkertaisia, mutta hyödyllisiä vuorovaikutustekniikoita. 

Ei puuduttavaa Zoom-putkea! Osallistavassa etäkoulutuksessa pääset myös jakamaan näkemyksiä ja tekemään harjoituksia. Etäkoulutus toteutetaan Zoom-palvelulla. Lähetämme osallistumisohjeet sähköpostiisi ennen koulutusta.

Hyödyt osallistujille

  • Opit, miten haastaviin vuorovaikutustilanteisiin pystyy valmistautumaan
  • Ymmärrät aktiivisen kuuntelun merkityksen sekä osaat soveltaa kuuntelun keskeisimpiä tekniikoita
  • Opit toimintamalleja, joiden avulla haastava tilanne pysyy ohjauksessasi
  • Ymmärrät haastavissa vuorovaikutustilanteissa onnistumisen keskeisimmät osatekijät sekä tekniikat

Kenelle

Kaikille haastavia vuorovaikutustilanteita työssään kohtaaville roolista riippumatta.

Kouluttaja

Tommi Lindholm

KTM Tommi Lindholm kouluttaa laajasti lähijohtamisen eri osa-alueita ja on erikoistunut tekoälysovellutusten hyödyntämiseen johtamistyössä. Teknologia on ollut aina lähellä Tommin sydäntä, mistä myös innostus tekoälyn kehityksen seurantaan on lähtenyt. Tommin kaiken valmentamisen taustalla vaikuttaa tutkijan syvällinen ymmärrys organisaatioiden toiminnasta ja ihmisten käyttäytymisestä.

Erityisosaamisalueet
  • Haastavat vuorovaikutustilanteet
  • Johto­ryh­mä­työs­kentely
  • Asian­tun­ti­joiden johta­minen

Palautetta osallistujilta

  • ”Valmentaja osasi tiivistää sisällön hyvin. Tunnistin omia kehityskohteita vuorovaikutuksessa”
  • Todella hyvä kokonaismateriaali ja paljon hyvää keskustelua. Haastavia vuorovaikutustilanteita paljon jo tehneenä sai hyviä uusia ajatusmalleja sekä toisaalta vahvistusta omalle tavalle toimia. Tämä oli jälleen erinomaista Brikin laatua! -Camilla Kuntsi, Karhu Helsinki
  • Vuorovaikutustaitojen merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa
OHJELMA

09:00 Haastavaan vuorovaikutustilanteeseen valmistautuminen

10:00 Stressin vaikutukset ja sen kohtaaminen toisessa

10:30 Tauko

10:45 Haastavan vuorovaikutustilanteen vaiheet

12:00 Koulutus päättyy

Koulutuspaikka:

Etäkoulutus.

Ajankohta:

Tiistai 29.10.2024 klo 9-12

Hinta:

Tilaisuuden hinta on 390 eur/hlö + alv 25,5%.

Ryhmäetuhinnat:
351€ / hlö + alv 25,5%, kun samasta organisaatiosta on 3 osallistujaa.
312€ / hlö + alv 25,5%, kun samasta organisaatiosta on 4 tai useampia osallistujia.

ILMOITTAUTUMINEN (Toimi heti – paikkoja rajoitetusti!)












    Peruutusehdot:

    Osal­lis­tu­misen voi perua kuluitta 2 viikkoa ennen tapah­tumaa, sen jälkeen peritään 50% osal­lis­tu­mis­mak­susta. Mikäli osal­lis­tu­mista ei peruuteta lainkaan, veloi­tamme koko osal­lis­tu­mis­maksun. Peruutus on tehtävä kirjal­li­sesti.
    Estyneen osal­lis­tujan tilalle voidaan kuluitta vaihtaa toinen henkilö, tai vaihtaa osal­lis­tujan ilmoit­tau­tu­minen toiseen kurs­sia­jan­kohtaan.